Algemene Voorwaarden
Pure Lune | purelune.nl
Versie: mei 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Pure Lune: de webshop bereikbaar via purelune.nl, e-mail: info@purelune.nl
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Pure Lune
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Pure Lune en de klant
- Product: het door Pure Lune aangeboden artikel via de webshop
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pure Lune en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Pure Lune en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Pure Lune behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op purelune.nl.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Alle aanbiedingen op purelune.nl zijn vrijblijvend. Pure Lune is niet verplicht een bestelling te accepteren.
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals een onjuiste prijs, binden Pure Lune niet.
3.3 Productafbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine kleurverschillen door beeldschermresolutie zijn voorbehouden.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt (de bestelling plaatst) en Pure Lune de bestelling bevestigt via e-mail.
4.2 Pure Lune behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, onder meer bij eerdere problemen met de klant.
Artikel 5 – Prijzen
5.1 Alle prijzen op purelune.nl zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenproces.
5.3 Pure Lune behoudt het recht prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen is de definitieve prijs.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op purelune.nl.
6.2 De bestelling wordt na ontvangst van de betaling in behandeling genomen.
6.3 Bij niet-tijdige betaling heeft Pure Lune het recht de bestelling te annuleren.
Artikel 7 – Levering
7.1 Pure Lune streeft ernaar bestellingen te leveren binnen de op de website vermelde levertijden.
7.2 Levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de levering niet heeft plaatsgevonden binnen 30 dagen na bestelling.
7.3 Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
8.1 De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
8.2 De klant dient het product ongebruikt en in originele staat te retourneren. Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een defect.
8.3 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.
8.4 Na ontvangst van het retour betaalt Pure Lune het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
9.1 Pure Lune garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
9.2 Bij een gebrek dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via info@purelune.nl.
9.3 De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, schade door de klant of bij normale slijtage.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Pure Lune is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het product.
10.2 De aansprakelijkheid van Pure Lune is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
10.3 Pure Lune is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 11 – Klachten
11.1 Klachten over producten of dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden ingediend via info@purelune.nl.
11.2 Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.
Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Pure Lune en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12.3 Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 – Contact
Pure Lune
Website: www.purelune.nl
E-mail: info@purelune.nl