Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2025
1. Verzendgebied
Wij verzenden bestellingen naar alle landen binnen de Europese Unie, met gratis standaardverzending naar Nederland en België.
2. Verzendkosten
Bestemming
Verzendkosten Nederland & België: Gratis
3. Levertijden
Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk verwerkt. Wij hanteren de volgende verwachte levertijden:
- Nederland: 4-6 werkdagen
- België: 4-6 werkdagen
- Overige EU-landen: 5–10 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken in drukke periodes of door omstandigheden buiten onze macht (bijv. vertraging bij de bezorgdienst).
4. Verwerking van bestellingen
- Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt.
- Bestellingen geplaatst na 17:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
5. Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingse-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u de status van uw pakket volgen via de website van de bezorgdienst.
6. Bezorgadres
Zorg ervoor dat uw bezorgadres correct is bij het plaatsen van uw bestelling. Pure Lune is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van een onjuist opgegeven adres.
7. Beschadigde of verloren pakketten
Ontvangt u een beschadigd pakket? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@purelune.nl met foto's van de schade. Wij zoeken samen met u naar een passende oplossing.
Is uw pakket als bezorgd geregistreerd maar niet ontvangen? Neem contact met ons op. Wij zullen een onderzoek starten bij de bezorgdienst.
8. Contact
Heeft u vragen over uw bestelling of levering?
Pure Lune
E-mail: info@purelune.nl
Website: www.purelune.nl